Asesor servicio al cliente / Empática y con escucha activa

* Descripción empresa: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con 30 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde el 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo), reforzando nuestro interés en generar cuidado y eficiencia en nuestros clientes y colaboradores, y trabajando constantemente con la intención de contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 5.000 colaboradores en todo el territorio nacional que hacen parte de la #FamiliaOS y trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias. * Misión del cargo: Gestionar atencion a usuarios de la tercera edad para recordar citas de tramites en los E.E.U.U (Hispanohablantes) * Funciones del cargo: Gestionar llamadas a los usuarios de una entidad de seguros estadounidense la cual se centra en personal latino en los E.E.U.U esto con la finalidad de que asistan a sus citas en la aseguradora, debes contar con 6 meses de experiencia (PREFERIBLEMENTE DEL SECTOR SALUD O DE SEGUROS) con escucha activa, debe ser empatica, tolerante y con excelente fluidez verbal, sobre todo paciente, horarios de trabajo L a V 11 a.m. a 7 p.m. Sábado 11 a.m. a 4 p.m. * Requisitos: -Bachiller -6 meses de experiencia en call center -· Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. * Condiciones oferta: * Beneficios: - Actividades wellness - Áreas de recreo - Subsidio escolar para hijos - Capacitaciones y cursos * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.