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En Telefónica-Movistar , hemos puesto en marcha un nuevo modelo operativo, unificando las operaciones de Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, Uruguay y Venezuela, para formar Telefónica Hispanoamérica. Tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.
Creemos en el poder transformador de la diversidad , la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la sociedad, por eso nos enfocamos en seguir impulsando una cultura de trabajo abierta que atraiga talento, unimos a las personas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.
Dirección: B2b
Área: Jefatura Comercial Empresas Suroccidente 3
Reclutador: Alexandra Rojas
Ubicación: BUENAVENTURA - 100% PRESENCIAL
Misión del puesto:
Desarrollar las actividades que permitan planear, detectar, cerrar y mantener oportunidades de negocios que impliquen ventas de soluciones integrales de telecomunicaciones (fija, Móvil), Valor Agregado, y TICs en sus cuentas de responsabilidad asignadas a los Agentes Comerciales del Canal Indirecto de su Zona, de acuerdo con las políticas y el plan comercial aprobado por la empresa cuyo contenido describe los objetivos y metas, así como los indicadores de resultado y de gestión esperados de la gestión comercial.
Es el responsable del mantenimiento de la cartera de clientes asignada, velando por el sostenimiento del ingreso recurrente y crecimiento de este a través del funnel requerido de acuerdo con la cuota de ventas que le sea asignada.
Funciones principales:
- Relación Comercial con los Clientes:
- Responsable por la relación con los clientes que le han sido asignados procurando en todos los casos, generación de confianza y largo plazo en los negocios.
- Responsable de relacionarse con todos los niveles de la organización empezando con la alta dirección.
- Gestionar la imagen de Telefónica en sus clientes a cargo, haciendo que los valores y la visión de la compañía sean correctamente percibidos por sus clientes a cargo.
- Responsable de la consecución de información, entendimiento de las necesidades de los clientes, liderazgo en la elaboración, entrega de la oferta, liderazgo en la sustentación y aseguramiento del cumplimiento de las expectativas en sus clientes a cargo.
- Responsable por el cumplimiento del presupuesto de ventas que le sea asignado tanto en productos de fija como los de móvil.
- Responsable de mantener un funnel acorde con las metas propuestas.
- Responsable de diseñar estrategias de comunicación y relacionamiento que produzcan ventas nuevas en su cartera a cargo.
- Responsable del mantenimiento y crecimiento de la facturación y planta sobre la cartera de clientes asignada a su cargo.
- Liderar y gestionar integralmente todos los procesos necesarios al interior de la organización para formalizar los negocios cerrados con los clientes, tales como órdenes de compra, contratos y actas de inicio de los servicios vendidos.
- Conocer y actualizarse permanentemente en el portafolio de productos y servicios de la empresa garantizando la calidad de las propuestas, para lograr los niveles de efectividad de estas.
- Realizar actividades administrativas propias del cargo que permitan a la Gerencia obtener información del negocio en general para la toma de decisiones y la definición de estrategias y políticas.
- Crear, mantener y actualizar los planes de cuenta de sus clientes a cargo, así como toda la información requerida para la gestión de los mismos dentro de los sistemas de información de la compañía.
- Crear sinergia y liderazgo de equipo con los grupos que participen en sus proyectos con el fin de obtener los máximos resultados.
Habilidades/conocimientos requeridos:
- Cursando mínimo 6to semestre en carreras universitarias o ser Tecnólogo graduado en administración de empresas, mercadeo, Ingenierías Electrónica, sistemas, telecomunicaciones o carreras afines.
- Experiencia de 1 año en el ciclo de ventas en el sector empresarial.
- Conocimiento en venta consultiva.
- Generación y desarrollo de oportunidades de ventas.
Habilidades/conocimientos deseables:
- 1 año o más de experiencia en áreas de ventas y/o atención preferiblemente en Empresas del sector de las telecomunicaciones y/o Tecnología.
- Preferiblemente conocimiento de servicios tecnológicos fijos, móviles, digitales y convergentes.
- 1 año o más de experiencia en áreas de ventas y/o atención preferiblemente en Empresas del sector de las telecomunicaciones, portuario y/o Tecnología.
- Deseables conocimientos de soluciones de integración en TICs.
Competencias:
- Habilidad de planeación, organización y seguimiento de tareas.
- Enfocado hacia el uso de metodologías de trabajo.
- Iniciativa y recursividad en la solución de problemas.