Ejecutivo de F idelizacion T-009

Descripción de la Plaza IPS OCUPOACIONAL SANTA CLARA, requiere para su equipo detrabajo ejecutivo de fidelizacion con experiencia mínima de 1 año en ventas, consecución y fidelizacion de clientes FUNCIONES "•Elaborar cotizaciones y comercializar el portafolio de servicios, de acuerdo con la política de ventas de la IPS. •Realizar seguimiento a las cotizaciones elaboradas logrando una efectividad alta en la gestión. •Divulgar de forma clara y masiva las ofertas y promociones, así como los beneficios que hacer parte de la estrategia comercial. •Cumplir con los presupuestos comerciales establecidos para cada mes buscando así aumentar el número de empresas asignadas y fidelizar los clientes activos. •Realizar acercamiento con empresas nuevas y mantener contacto permanente con los clientes activos con el objetivo de incrementar y fidelizar los clientes. •Ejecutar el proceso de solicitud de creación de nuevos acuerdos comerciales de empresas activas para ampliar la cobertura en otras ciudades o en otras modalidades de prestación de servicio. •Ejecutar el proceso de solicitud de creación de nuevos acuerdos comerciales de empresas nuevas para crearlos como clientes cumpliendo con los formatos y la documentación exigida para tal fin acorde a la forma de pago. •Diligenciar formatos solicitados por los clientes (registro de proveedores) garantizando la transparencia y honestidad en la información suministrada. •Capacitar a la empresa en la forma de utilización de nuestro portal de empresas, horarios de atención, metodología para la prestación del servicio, facturación, forma de pago e implantar la cultura organizacional de la IPS con el objetivo de lograr un engranaje con el cliente y cumplir con sus expectativas. •Mantener comunicación abierta y constante con el cliente garantizando cumplir con la promesa de servicio. •Dar respuestas oportunas y acorde a los clientes cuando sea requerido. •Conocer los requerimientos y expectativas de cada empresa para así orientarlos en el proceso y responder a sus necesidades cumpliendo siempre con la normatividad legal vigente. •Hacer seguimiento a las solicitudes de citas de medicina laboral en la red nacional de aliados. •Hacer seguimiento a las órdenes de servicio tanto en las sedes de la IPS como la de la Red Nacional verificando antes de enviarlas que cumplan con los requerimientos mínimos. •Entregar oportunamente las ordenes de las jornadas extramurales garantizando que se cumplan de acuerdo a los parámetros solicitados por la empresa y cumpliendo con los requerimientos de las normas de calidad de la IPS. •Hacer seguimiento a las solicitudes a la contestación de las ampliaciones de resultados médicos cuando sea necesario. •Realizar el recaudo de cartera vencida y corriente de las empresas con saldos corrientes y en mora. •Garantizar mensualmente el cumplimiento de las metas establecidas en los presupuestos establecidos para cada asesor. •Realizar seguimiento a pagos anticipados para la prestación de una atención optima a la empresa. •Canalizar las quejas y reclamos generadas por el cliente con el fin de buscar oportunidades de mejora. •Realizar anualmente encuesta a nuestros clientes de satisfacción. •Realizar las demás funciones que no estén contempladas en el presente documento y que sean asignadas por su jefe inmediato de acuerdo a su competencia y naturaleza del cargo." Mínimo Nivel Académico Requerido Técnico Graduado Mínima Experiencia Laboral Requerida 1 año