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El Account Manager Enterprise es responsable de gestionar relaciones estratégicas con clientes corporativos clave, identificar oportunidades de crecimiento y maximizar el valor para la empresa a través de soluciones y servicios personalizados. Este rol implica una combinación de habilidades de ventas, gestión de cuentas y conocimiento profundo del mercado y productos de la empresa.
Gestión de Cuentas:
Desarrollar relaciones sólidas con los clientes asignados, comprendiendo sus necesidades y objetivos empresariales.
Mantener una comunicación regular con los clientes para garantizar la satisfacción continua y la retención.
Gestionar el ciclo de vida completo del cliente, desde la adquisición hasta la renovación y el upselling.
Ser el punto de contacto principal para cualquier consulta o problema relacionado con el servicio.
Desarrollo de Negocios:
Identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas asignadas y desarrollar estrategias para aprovecharlas.
Colaborar con otros equipos internos, como ventas, marketing y servicios profesionales, para garantizar la entrega efectiva de soluciones personalizadas.
Participar en el desarrollo de propuestas comerciales y presentaciones para clientes potenciales y existentes.
Análisis y Planificación:
Analizar datos de ventas y rendimiento de cuentas para identificar tendencias, oportunidades y áreas de mejora.
Desarrollar planes de cuenta detallados que incluyan objetivos específicos, estrategias y tácticas para alcanzarlos.
Mantenerse al tanto de las tendencias del mercado, la competencia y las tecnologías emergentes que puedan afectar a los clientes y a la empresa.
Profesional enAdministración de Empresas, Marketing, y afines con 3 años de experiencia demostrada en ventas empresariales, preferiblemente en el sector de Telecomunicaciones
Con certificaciones adicionales en ventas o gestión de cuentas con conocimiento avanzado de herramientas de CRM y software de productividad.
Excelentes habilidades de comunicación verbal, escrita y fuertes habilidades analíticas
Capacidad para negociar y cerrar acuerdos comerciales complejos.
Orientación al cliente y capacidad para construir relaciones de confianza a largo plazo.
Disponibilidad para viajar según sea necesario
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